Ihr Akquise-partner

Excel - Tabellen sind spätestens nach dem dritten Eintrag unübersichtlich und bedingen einen weiteren Arbeitsschritt für Wiedervorlagen z.B. in Outlook. Außerdem müssen die Tabellen zurückgesandt und die Ergebnisse eingepflegt werden. Das Arbeiten im CRM ist erheblich effektiver und die Einträge sind schnell von allen Mitarbeitern einzusehen. Ein VPN - Tunnel ist eine gute Möglichkeit im CRM zu arbeiten. Die meisten CRM - Systeme sind selbsterklärend; außerdem nutzen wir ja nur einen Teilbereich Ihres CRM.
 

Wie ist der Ablauf wenn wir mit Ihnen arbeiten wollen ?

Zunächst stellen wir uns Ihnen persönlich vor. Im Rahmen dieses Gesprächs lernen wir unsere Ansprechpartner, Ihre Fertigung und Ihr Produktportfolio kennen, erhalten weitere Informationen und interne Kontaktdaten. Bei Vertragsabschluss richtet uns Ihre IT - Abteilung entsprechende Mailadressen und Zugangsdaten ein, so daß wir im Namen Ihres Unternehmens telefonieren und Mails versenden können. Alles weitere läuft dann per Telefon bzw. webbasierter Konferenz ( oder vergleichbar). Für den Kundenkontakt übernehmen wir Ihre Unternehmensvorstellung; eventuell verfassen wir selbst ein kurzes Anschreiben, das von Ihnen freigegeben wird.
 

Wie können Sie für unsere Produkte akquirieren ohne diese genau zu kennen?

Das müssen wir nicht. Im Gegenteil. Hier kommt die Pareto - Regel zum Tragen, nach der man mit 30% Wissen 70% aller Fragen beantworten kann. Was erfahrungsgemäß sehr gut funktioniert.
Gegenfrage: Was bringt es, wenn wir einem Kunden absolut erschöpfende Auskunft erteilen, was zeitaufwändig und teuer ist, und der Kunde dann doch absagt? Besser ist die ehrliche Auskunft: "hier endet mein technisches Wissen, gern informiert Sie unser Außendienst im persönlichen Besuch über weitere Details"....Diese Aussage hat mir in fünf Jahren Kaltakquise noch niemand übelgenommen, sondern sie wurde stets als Zuverlässigkeit gewertet.

Gibt es eine Erfolgsgarantie?

Naturgemäß nicht. Gerade bei der Kaltakquise sind, weiteres konsequentes Nachfassen im vernünftigen zeitlichen Rahmen vorausgesetzt, Ergebnisse innerhalb von 12-24 Monaten messbar. Sofern es sich um ein Produkt handelt, das der Markt verlangt und für das auch marktübliche Preise fakturiert werden.

Wie viele Telefonate schaffen Sie in der Stunde?

Im Normalfall ( Nicht - Corona - Zeiten....) liegt der Schnitt bei 7 -10 Anruf(versuch)en je Stunde; diese Zahl beinhaltet zwei bis drei "echte" Gespräche. Aktuell etwas weniger. Der Grund liegt zum einen in schlechter Erreichbarkeit der gewünschten Gesprächspartner sowie in der (verständlichen und effektiven ) Blockadehaltung der Vorzimmerdamen. Anmerkung: vorab eine "Anwärmmail" zu versenden, widerspricht der Datenschutzverordnung

Welche Leistung erhalte ich durch Ihre Telefonakquise?

Sie erhalten Sie zunächst einmal eine qualifizierte und ungeschönte Telefonnotiz in Ihr CRM - System; mit Hinweis zu Wiedervorlagen, Interesse an einem Außendienstbesuch, bei vorhandenen Kunden eventuell auch Hinweise auf versteckte Reklamationen, etc. Es folgt eine entsprechende e-mail an den Kunden sowie ein weiterer Kontakt im vereinbarten Zeitraum. Bei "hotleads" erhalten Sie / Ihre Vertriebsleitung selbstverständlich einen Anruf oder eine e-mail mit Vorschlag auf kurzfristig zu erledigende Aktionen wie Folgeanruf durch die Technik, Besuchswunsch durch Außendienst, Angebotserstellung etc. Also deutlich mehr Leistung als eine reine "Abfrage" durch Callcenter in der Regel bringt. Wir passen uns Ihrem Vertriebsprozess an.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Ja. Erfahrungsgemäß ist eine Betreuung von weniger als drei Monaten nicht sinnvoll. ( Ausnahme:  Nachfassen von Messen / Projektarbeit ). Wobei natürlich die Anzahl der zu leistenden Wochenstunden individuell vereinbart wird. Natürlich ist all dies abhängig von Unternehmens - und Kundenstruktur, Produkten, etc.

Bringt uns Ihre Akquise mehr als "normale" Werbung?
Diese Frage ist mit einem klaren "Ja" zu beantworten. Allein schon durch den persönlichen Kontakt zu Entscheidungsträgern sowie durch den direkten und kurzfristigen Informations - Rücklauf. Keine andere Maßnahme bringt, nach dem persönlichen Kundenbesuch, so viel wie ein akkurates Akquisetelefonat.